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문제 해결
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원래 오류와 작업 ID를 유지합니다. 결과가 불확실한 쓰기의 경우 새 작업이 적절한지 결정하기 전에 기존 레코드를 읽어보세요.
| 증상 | 확인 및 다음 단계 |
|---|---|
| 워크벤치에 서비스 없음/연결되지 않음이라고 표시됨 | 데스크톱 및 일치하는 서비스가 의도한 사용자 및 인스턴스에서 실행되고 있는지 확인하세요. 개발/모의 페이지는 라이브 연결이 아닙니다. |
| 삽입된 페이지가 비어 있습니다. | WebView2 런타임, 패키지된 웹 자산 및 버전 일관성을 확인하세요. 수정된 시작 진단을 검사합니다. |
| 카메라 검색에서 아무것도 찾지 못했습니다. | 로컬 네트워크/인터페이스를 확인하고 SDK 검색 구성 요소 및 라우팅된 네트워크 제한을 수정하세요. 승인된 주소를 수동으로 입력하세요. 장치 IP를 맹목적으로 변경하지 마십시오. |
| 카메라 연결 실패 | 장치의 NextStep 메시지, 주소/포트, 자격 증명, SDK/백엔드 호환성, HMI 세션 가용성 및 기존 편집기 소유권을 검사합니다. |
| 온라인이나 라이브는 아직 미확정 | 외부 장치 상태 또는 권한으로 인해 변경이 방지될 수 있습니다. 읽기 전용 확인/새로 고침 경로를 사용하십시오. 토글을 계속 재발행하지 마십시오. |
| 트리거를 사용할 수 없습니다. | Live/job-loading 상태와 등록된 기능을 확인하세요. 실시간 미리보기는 반복되는 작업 트리거가 아닙니다. |
| 카메라에 복구가 필요하다고 표시됨 | 연관된 쓰기 기록 및 기준/백업 증거를 읽습니다. 복구를 조정하고 제어합니다. 데이터베이스, 백업 또는 펜스를 삭제하지 마십시오. |
| HTTP 401/403 | 구성된 액세스 경로를 사용하여 재인증하고 역할/정책을 확인합니다. 스크린샷이나 지원 메시지에 토큰을 배치하지 마세요. |
| 브라우저 엔진이 실패하거나 시간 초과되거나 취소되었습니다. | 표시된 오류를 보존합니다. 제공되는 경우 수동 초기화를 사용한 후 명시적으로 다시 실행하세요. 자동 백엔드 대체 또는 재시도는 없습니다. |
| 이미지를 열 수 없습니다 | 인코딩된 크기, 브라우저 디코더 및 형식을 확인하세요. 공공 연구실과 엄격한 연구 PNG 입력에는 다른 규칙이 있습니다. 변환된 사본을 준비할 때 원본을 보관하십시오. |
| 노드를 실행할 수 없습니다. | 지원 이유와 입력 유형 요구 사항을 읽어보세요. 가져온 그래프에 있는 노드에는 또 다른 런타임이 필요할 수 있습니다. |
| 실행 버튼이 비활성화되었습니다. | 매개변수 편집 내용을 적용/삭제합니다. 현재 작업을 기다리십시오. 그래프 허용 오류 및 작업 예산/읽기 전용 제한 사항을 해결합니다. |
| 결과는 이전 매개변수에서 나온 것입니다. | 편집 내용을 조정하고 원하는 버전을 실행합니다. 오래된 결과로 현재 품질을 평가하지 마세요. |
| 워크플로 버전 충돌 | 최신 개정판을 읽고 검토하세요. 새 개정판을 덮어쓰는 대신 비교를 위해 초안을 보관하세요. |
| 저장 회신 분실/알 수 없는 요청 | 최초 요청 영수증을 질의합니다. 응답이 누락되었다고 해서 저장 실패가 입증되지는 않으며, 요청 ID를 변경하면 중복 작업이 생성될 수 있습니다. |
| NG 이미지가 누락되었습니다. | 작성자 상태, 구성된 분류, 출력 경로, 권한 및 여유 공간을 검사합니다. 알 수 없음/실패는 실제 NG와 다릅니다. |
| 마이그레이션 후 비밀번호가 더 이상 해독되지 않습니다. | 새 Windows 사용자로 다시 입력하세요. 검토를 위해 원래 구성과 경고를 보존합니다. |
유용한 증거 수집
환경(Windows 서비스, 브라우저 랩 또는 연구 빌드), 패키지/소스 버전, 시간, 작업, 수정된 오류, 워크플로/프레임 ID 및 기존 요청 ID를 기록합니다. 결과가 실패인지, 보류 중인지, 알 수 없는지 확인하세요. 허가를 받아 제작된 삭제된 스크린샷만 제공하세요.
Windows 로그는 애플리케이션/서비스 및 작업 데이터 루트에 저장됩니다. 실제 구성된 루트를 확인하십시오. 역사적 경로를 가정하지 마십시오. 시작 출력에 로컬 토큰이 포함될 수 있으므로 전체 로그를 복사하지 마세요.
다음과 같은 경우 중지하고 에스컬레이션하세요.
사이트 소유자 또는 DeYiVision 지원팀에 에스컬레이션하세요. 연락처 페이지) 장치 ID가 불분명하거나, 작업이 기록된 기준과 다르거나, 쓰기/읽기가 불확실하거나, 복구가 차단되거나, 설치된 패키지의 종속성이 해당 매니페스트와 일치하지 않는 경우. 증거를 검토하는 동안 현장의 정상적인 안전 작동 절차에 따라 장비를 유지하십시오.